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上门服务协议 |
为维护双方利益，根据相关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，51城市网与用户就51城市网电脑医生上门服务的相关事宜达成本协议。用户在定购、使用过程中对协议进行确认即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。
一、 服务内容：
51城市网电脑医生业务“上门服务”业务为用户解决网络、电脑的使用问题或故障，上门服务业务包括以下内容：
操作系安装及优化：安装WIN98 、 WINME 、 WIN2K 、 WINXP 、 WIN2003 等操作系统，安装硬件驱动，优化操作系统，补丁更新升级，优化 IE 设置，清除浏览器插件，优化硬盘空间，优化注册表，清理无用应用软件等
网 络 调 试：检查网络设置，调试局域网、互联网络，设定安全策略，设置网络管理，介绍常用的网络操作及网站
办公及常用工具软件安装：安装 Office、wps办公软，安装文件压缩软件、媒体播放软件、 FTP 工具、下载工具、聊天软件等常用工具类软件。演示所安装软件的使用方法。
设备清洁 服务 ：清洁计算机主机的机箱、主板，清洁显示器，清洁连接线、 XDSL 终端、打印机等外设。
硬件维护 服务 ：协同计算机维修厂家，共同完成计算机主机的硬盘、 CPU 、主板、电源、显示器等组件型硬件的更换或维修服务，提供接口线的配套销售。
二、用户使用须知
用户在使用互联网时必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、私密法、计算机信息系统安全保护条例、知识产权保护法等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由用户负全部责任。
用户将对其用户名，密码及个人资料的安全负全部责任，每个用户都要对以其用户名进行的所有行为和事件负全部责任
设备清洁服务提供的上门服务为有偿服务，用户使用上门服务需要向我们支付一定的费用。对于有偿上门服务，51城市网会在用户使用之前明确告知用户，只有用户确认愿意支付相关费用，用户才能享受该项服务。如用户拒绝支付相关费用，则51城市网有权不向用户提供上门服务。
计算机是一个包括各种应用软件和多个硬件设备组成复杂的系统，有时会出现一些异常情况，在处理过程中存在操作系统瘫痪、数据丢失、硬件老化损坏等风险，因此强烈建议用户使用上门服务前完成计算机终端数据的备份工作并确保备份数据的一致性和完整性，51城市网会帮助客户备份数据但对用户数据丢失不承担任何责任。。
系统恢复中需要的操作系统、工具软件、应用程序等安装软件的版权由用户负责。
三、隐私保护及承诺
51城市网严格遵守国家关于隐私方面的法律法规，承诺不泄漏任何有关用户的资料和信息。
51城市网承诺在服务过程中使用的工具软件和技术均不涉及著作权及版权纠纷，并经过专业杀毒厂商的杀毒检测。
四、违约赔偿
如因51城市网违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成的直接损失，51城市网同意承担由此造成的损害赔偿责任。
如果因为51城市网的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，不承担由于硬件损坏造成的间接损失。
非51城市网过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏我们不承担任何责任。
51城市网对所做上门服务承担有限责任，不承担由于维修造成的间接损失，包括不限于用户重要的数据、资料丢失等。
用户负责数据、资料备份工作，确保资料、数据的完整性。51城市网也可指导用户进行数据、资料备份工作，但51城市网不对备份资料、数据的完整性承担任何责任。
用户同意保障和维护51城市网及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给51城市网或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
五、免责声明
因不可抗力、硬件设备老化等非51城市网原因形成的损坏和产生的损失51城市网不承担任何责任。
由于用户下载或使用的软件导致的版权、病毒等问题我们不承担任何责任。
用户在已经了解操作存在的风险并同意51城市网进行操作而产生的损失由用户承担，51城市网不承担任何责任；
六、 法律管辖
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向51城市网所在地人民法院提起诉讼。 |
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